工商业客户用水报装服务指南

一、适用对象
安徽省含山县自来水厂城市公共供水范围内工商业客户
二、申请材料
1.市工程建设项目审批平台推送、网上申报：“零材料”
2.线下报装: 望梅路营业大厅、华阳西路营业大厅
三、申请方式
1.网上办理 
①　登录安徽省含山县自来水厂官方网站（http://www.hsxwater.com/），点击“用水报装”进入办理。
②　关注“安徽省含山县自来水厂”微信公众号，点击“网上营业厅”进入办理。
③　支持市工程建设项目管理系统、安徽政务服务网、“皖事通”APP等第三方应用平台相关接口服务。
2.窗口受理
①　安徽省含山县自来水厂望梅路营业大厅（望梅路金色领域西侧约50米）
②　安徽省含山县自来水厂华阳西路营业大厅（华阳中路127号）
四、报装服务
1.前置服务
安徽省含山县自来水厂通过线上平台获取客户用水意向信息，主动对接，开展前置服务，包括现场勘查、确定用水方案等。涉及外线相关行政审批手续，提供代办服务。

2.“三零”服务
“零上门”：线上平台获取客户用水意向信息，主动对接。
“零审批”：供水接入涉及行政审批事项，提供代办帮办服务。
“零费用”：严格按照国家有关规定执行：用户建筑区划红线外安装工程和终端用户计量装置“零收费”。
3.办理时限
从报装受理到挂表接入1个工作日内完成。
五、收费执行标准
1.根据省发改委、省财政厅、省住建厅、省自然资源厅、省市场监管局《关于印发安徽省清理规范城镇供水供电供气行业收费促进行业高质量发展实施方案的通知》（皖发改价格〔2021〕543号），用户建筑区划红线外接水工程零收费；终端用户计量装置零收费。
2.用户建筑区划红线内供水管道及附属设施（不含计量装置）安装及材料费依据《建设工程工程量清单计价规范》(GB50500一2013）及《2018版安徽省建设工程计价依据》（建标〔2017〕191号)收取 。
六、服务监督电话
24小时客服热线：0555-4312791（全天24小时）
服务监督电话：0555-4311755 (工作日8:30-11:30，14:30-17:00)